Bem-vindo à Central do Cliente Vivre Fragrances. Aqui você encontra todas as informações necessárias para gerenciar sua conta, acompanhar seus pedidos e entrar em contato conosco. Mantenha seus dados sempre atualizados e aproveite ao máximo sua experiência de compra.
Acompanhe seus pedidos
Para visualizar o status dos seus pedidos, faça login na sua conta. Você poderá ver detalhes como data da compra, forma de pagamento, situação da entrega e histórico completo. Assim que seu pedido for faturado, você receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega em tempo real.
Atualize seus dados cadastrais
Mantenha suas informações sempre corretas. Pela Central do Cliente você pode alterar endereço de entrega, telefone, e-mail e outros dados pessoais com facilidade e segurança. Manter o cadastro atualizado evita problemas na entrega e agiliza suas compras futuras.
Formas de pagamento
Trabalhamos com diversas formas de pagamento: cartões de crédito (Visa, Mastercard), boleto bancário e Pix. Todas as transações são processadas com total segurança. Consulte nossa página de Pagamento para mais detalhes sobre cada opção.
Perguntas frequentes
Como faço para criar uma conta?
Para criar uma conta, clique em "Cadastrar" no topo da página e preencha os campos solicitados com seus dados pessoais e de endereço. Após a confirmação do cadastro, você já pode realizar suas compras e acompanhar seus pedidos com mais facilidade.
É possível alterar ou cancelar um pedido após a confirmação?
Se você precisar alterar ou cancelar um pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo telefone ou e-mail. Faremos o possível para atender sua solicitação antes do envio do produto. Consulte também nossa política de Trocas e Devoluções para mais informações.
Precisa de ajuda?
Se você tiver alguma dúvida sobre trocas, devoluções ou qualquer outro assunto, visite nossa página de Trocas e Devoluções ou entre em contato pelo telefone (11) 98337-6678 ou e-mail [email protected]. Nosso time de atendimento está pronto para ajudar.